中国联通9月智慧客服客户问题解决率为98.7%

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  中国联通(00762)发布公告,截至2024年9月份,“大联接”用户累计到达数约11.05亿户,5G套餐用户累计到达数约2.86亿户,物联网终端连接累计到达数约5.94亿户。5G行业虚拟专网服务客户数为14013个。当月智慧客服客户问题解决率为98.7%,当月智慧客服智能服务占比为84.8%。授权专利本年累计数量为1234件。

中国联通9月智慧客服客户问题解决率为98.7%
(图片来源网络,侵删)

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