美国消费者表示，今年将减少在节日礼物上的支出，一直努力应对需求下降的零售商再一次遭遇打击。德勤对4,000多名受访者进行的一项调查显示，消费者购买礼物的意愿较一年前下降了3%。不过，购物者表示，将在10月至12月期间将总支出提高8%，体验、装饰和***方面的支出将是推动增长的主力。
这表明零售商需要提供更多的促销和折扣，以吸引今年圣诞节仍预计将看到更高价格的购物者。该报告与普华永道最近的数据相似，后者认为，高昂的价格侵蚀了消费者的品牌忠诚度。
德勤咨询负责人布莱恩·麦卡锡(Brian McCarthy)表示：“随着消费者越来越倾向于体验，并继续寻找价值，零售商有机会通过专注于忠诚度***和提供独特激励措施来吸引购物者，更好地与顾客建立联系。”
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调查还显示，美国人正转向被认为更实惠的零售商和品牌购物。这些结果与德勤对返校购物期的调查结果相呼应。
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