黑猫大数据中心发布《2024年618消费投诉 【下载黑猫投诉客户端】数据报告》，报告以618期间黑猫投诉平台数据为依托，全面复盘618期间投诉情况。对购物平台、货运物流、数码家电、美妆服饰等相关行业的整体消费舆情进行综合分析和总结。
618货运物流投诉环比增长12.83%
环比上一个周期，618期间货运物流投诉上涨了12.83%。投诉量波动相对平稳，基本维持在每日600单以上的水平。受5月31日开启的第二波大促和端午节影响，分别于6月3日和6月11日出现投诉量增多的情况。
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延误成货运物流主要投诉问题
延误、丢件和商品有损分列货运物流投诉问题前三位。618期间激增的订单量明显影响了物流快递的配送时效，同时也导致了丢件的集中发生，另外由于运输途中碰撞挤压和包裹包装问题，也引发了大量消费者反映商品出现损坏的情况。
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