宜家中国总裁谈消费趋势:消费者喜欢现代居住体验,又想将中国元素融入其中

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专题:2024第十五届夏季达沃斯论坛

  2024年世界经济论坛新领军者年会-夏季达沃斯论坛于6月25日-27日在大连召开。宜家中国总裁兼首席可持续发展官Pontus Erntell出席并演讲。

  Pontus Erntell表示,据来自宜家的观察,消费者仍然需要较高性价比的商品,此外,可持续理念也对消费者越来越重要。

宜家中国总裁谈消费趋势:消费者喜欢现代居住体验,又想将中国元素融入其中
(图片来源网络,侵删)

  “消费来越来越重视实用,他们自身希望在可持续领域中有一定的影响力”,Pontus Erntell说,宜家发现,消费者希望在建材、家庭内部居住环境等方面能够助可持续发展一臂之力。

  当然,提供情绪价值也非常重要,即要给用户更好的体验。Pontus Erntell举例,有些消费者到宜家只是想吃东西,这就是对服务体验的追求。另外,宜家也会提供一些个性化定制服务等。

  Pontus Erntell还提到,消费者一方面希望获得更多现代居住体验、现代服务产品,同时,也想把中国的元素、中国的历史嵌入到非常现代的家装中。

  “中国市场是前列国家,很多变化是先发生在中国市场的”,Pontus Erntell说,当人们拥抱一些新科技、新变化时,就会产生新的需求,同时也会主动地要求新的产品以及解决方案。

  谈及目前宜家在中国市场的营收水平,Pontus Erntell直言是“商业秘密”,但他透露“是上升的”,“家庭装修是增长最慢的,这与房地产减缓有关。但如果看一下最近的数据,增长是2.5%-3%。所以,是在增长的”。

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