SAP全戟坚:SPA是软件领域的开山鼻祖,是全球最大的应用软件和云计算厂商之一

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专题:2024IAI传鉴国际创意节

  “2024IAI传鉴国际创意节”于6月12日-13日在北京举行,以“鉴势新动力”为年度主题,探索AI时代的品牌营销创新之路。SAP数字营销副总裁全戟坚出席并演讲。

  全戟坚介绍,SPA是52年前于德国成立的软件公司,是全球最大的应用软件和云计算厂商之一,服务于企业级客户,尤其在财务、生产、***购和供应链管理领域占据市场领导地位。然而,作为一个在消费者视野之外的品牌,SAP面临着如何在中国等地区建立品牌影响力的挑战。

SAP全戟坚:SPA是软件领域的开山鼻祖,是全球最大的应用软件和云计算厂商之一
(图片来源网络,侵删)

  全戟坚指出,ToB营销与ToC营销不同,ToB的客户中购买者、决策者和使用者可能是不同的人,这导致了沟通和营销策略上的复杂性。SAP需要与这三组人进行持续性的沟通,提供不同的解决方案。

  在产品方面,SAP作为ERP产品的发明者,其产品线非常广泛,但这也带来了如何向老客户传达新产品信息的挑战。同时,新客户可能对SAP的品牌有所了解,但不清楚具体是做什么的,这要求SAP需要更清晰地传达其产品和服务的价值。

  全戟坚强调,AI时代下,SAP在商业AI和可持续发展ESG产品上的创新,以及如何让客户理解并接受这些新产品。他通过***展示了SAP商业AI的概念,并解释了SAP如何使用AI技术帮助企业解决财务、供应链等问题。

  为了使客户更好地理解SAP的产品,SAP***取了多种策略,包括制作案例研究、组织客户交流活动、利用体育赞助进行品牌故事讲述,以及通过实际的ESG项目展示SAP的解决方案。全戟坚提到了与NBA和F1的合作案例,以及如何通过这些合作将SAP的技术与体育项目中的实际问题结合起来,让客户直观地感受到SAP产品的价值。

  最后,全戟坚总结了ToB品牌营销的三个要点:将复杂的产品信息转化为客户易于理解的日常内容;将传统的传播方式转变为互动和可视化的体验;通过跨界合作和客户故事讲述,扩大SAP品牌的影响力,吸引更多潜在客户。

  新浪声明:所有会议实录均为现场速记整理,未经演讲者审阅,新浪网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其描述。

标签: #客户

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